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役所から求められた書類を取得できない場合、事情を説明すれば認めてもらえますか?
過去に作成された書類が廃棄されていたり、発行元が廃業していたりするため、指定された資料を入手できません。
まず、書類を取得できない理由と、これまでに確認した内容を整理してください。
例えば、発行元に問い合わせた日付、取得できなかった理由、書類の保存状況などが考えられます。
そのうえで、担当部署に対して、取得できない事情を示す資料や代替書類による対応が認められるかを確認します。
ただし、必要書類の提出が法令上の要件となっている場合などには、事情を説明しても提出義務がなくなるとは限りません。
個別の制度で例外的な取扱いが認められるかどうかを確認することが必要です。