返送された内容証明について、配達証明を取れば相手に届かなかったことも証明できますか？

配達証明は、返送されたことを証明するための制度ではありません。日本郵便では、配達証明を一般書留とした郵便物について「配達したという事実」を証明するサービスとして案内しています。内容証明だけでは相手が受け取ったことを証明できず、配達証明を付けることで配達した事実を確認できますが、実際の受取人が誰であるかまで証明するものではありません。

受取拒否や保管期間経過によって郵便物が返送された場合は、返送された封筒や配達経過から、配達が完了しなかった事情を確認します。

【確認するポイント】

・郵便物が実際に配達されたのか、差出人へ返送されたのか確認する

・返送された場合は封筒に記載された返還理由を確認する

・内容証明と配達証明で証明される事項を区別する

【確認先】

・日本郵便公式ウェブサイト・郵便局：内容証明と配達証明の取扱いを確認する

・日本郵便の郵便に関する問い合わせ窓口：個別の配達状況やサービス内容を確認する

【次に行うこと】

・返送された封筒をそのまま保管する

・内容証明の謄本、受領証、確認できる追跡情報をまとめる

・配達の有無と、法律上の「到達」の問題を分けて整理する